{"id":30667,"date":"2024-02-04T22:58:58","date_gmt":"2024-02-04T21:58:58","guid":{"rendered":"https:\/\/lacitedepierres.com\/legal-notice-and-gtcs\/"},"modified":"2025-03-27T10:11:48","modified_gmt":"2025-03-27T09:11:48","slug":"legal-notice-and-gtcs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lacitedepierres.com\/en\/legal-notice-and-gtcs\/","title":{"rendered":"Legal notice and GTCS"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.2″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

<\/p>\n

Mentions L\u00e9gales<\/h2>\n

<\/p>\n

En vigueur au 04\/02\/2024<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Conform\u00e9ment aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n\u00b02004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique, dite L.C.E.N., il est port\u00e9 \u00e0 la connaissance des utilisateurs et visiteurs, ci-apr\u00e8s l””Utilisateur”, du site https:\/\/www.lacitedepierres.com , ci-apr\u00e8s le “Site”, les pr\u00e9sentes mentions l\u00e9gales.<\/p>\n

<\/p>\n

La connexion et la navigation sur le Site par l\u2019Utilisateur implique l’acceptation int\u00e9grale et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes mentions l\u00e9gales. Ces derni\u00e8res sont accessibles sur le Site \u00e0 la rubrique \u00ab Mentions l\u00e9gales \u00bb.\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

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    \n
      <\/p>\n
    1. L’\u00c9diteur<\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      L’\u00e9dition du Site est assur\u00e9e par Aven Armand Montpellier Le Vieux SA au capital de 300 000 \u20ac euros, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Rodez sous le num\u00e9ro 815750088 dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 12 boulevard Emile Lauret 12100 Millau, Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone 0565606630, Adresse e-mail : contact@lacitedepierres.com. N\u00b0 de TVA intracommunautaire : FR28815750088.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

        \n
          <\/p>\n
        1. L’H\u00e9bergeur<\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          L’h\u00e9bergeur du Site est la soci\u00e9t\u00e9 Yepyep design Annecy-Gen\u00e8ve | OVH SAS, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au _______________ , avec le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : _______________ + adresse mail de contact\u00a0<\/p>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

            \n
              <\/p>\n
            1. Acc\u00e8s au Site<\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Le Site est accessible en tout endroit, 7j\/7, 24h\/24 sauf cas de force majeure, interruption programm\u00e9e ou non et pouvant d\u00e9coulant d\u2019une n\u00e9cessit\u00e9 de maintenance. En cas de modification, interruption ou suspension du Site, l’Editeur ne saurait \u00eatre tenu responsable.\u00a0<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

                \n
                  <\/p>\n
                1. Collecte des Donn\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                  Le Site assure \u00e0 l’Utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie priv\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l’informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s. En vertu de la loi Informatique et Libert\u00e9s, en date du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose d’un droit d’acc\u00e8s, de rectification, de suppression et d’opposition de ses donn\u00e9es personnelles. L’Utilisateur exerce ce droit : \u00b7 par mail \u00e0 l’adresse email contact@lacitedepierres.com<\/a>. Toute utilisation, reproduction, diffusion, commercialisation, modification de toute ou partie du Site, sans autorisation de l’\u00c9diteur est prohib\u00e9e et pourra entra\u00eener des actions et poursuites judiciaires telles que notamment pr\u00e9vues par le Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et le Code civil.\u00a0<\/p>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                  R\u00c9SERVATION EN LIGNE \/ Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h2>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                    \n
                      <\/p>\n
                    1. Objet<\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la r\u00e9servation et de la vente \u00e0 distance de services propos\u00e9s par notre \u00e9tablissement. Elles r\u00e9gissent toutes les \u00e9tapes n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9servation, \u00e0 la vente et au suivi de la r\u00e9servation entre les parties contractantes. Le client reconna\u00eet avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et les conditions de vente du tarif r\u00e9serv\u00e9 accessibles sur notre plateforme de r\u00e9servation. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s’appliquent \u00e0 toutes les r\u00e9servations conclues par internet, via notre plateforme de r\u00e9servation.<\/p>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                        \n
                          <\/p>\n
                        1. R\u00e9servation<\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Le client choisit les services pr\u00e9sent\u00e9s sur notre plateforme de r\u00e9servation. Il reconna\u00eet avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalit\u00e9s de r\u00e9servation des services disponibles sur notre plateforme de r\u00e9servation et avoir sollicit\u00e9 et obtenu des informations n\u00e9cessaires et\/ou compl\u00e9mentaires pour effectuer sa r\u00e9servation en parfaite connaissance de cause. Le client est seul responsable de son choix des services et de leur ad\u00e9quation \u00e0 ses besoins, de telle sorte que notre responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre recherch\u00e9e \u00e0 cet \u00e9gard. La r\u00e9servation est r\u00e9put\u00e9e accept\u00e9e par le client \u00e0 l’issue du processus de r\u00e9servation.<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                            \n
                              <\/p>\n
                            1. Processus de R\u00e9servation<\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n

                              <\/p>\n

                              <\/p>\n

                              Les r\u00e9servations effectu\u00e9es par le client se font par l’interm\u00e9diaire du bon de r\u00e9servation d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9 accessible en ligne sur notre plateforme de r\u00e9servation. Le client s’engage, pr\u00e9alablement \u00e0 toute r\u00e9servation, \u00e0 compl\u00e9ter les informations demand\u00e9es sur le bon ou la demande de r\u00e9servation. Le client atteste de la v\u00e9racit\u00e9 et de l’exactitude des informations transmises. Apr\u00e8s le choix d\u00e9finitif des prestations \u00e0 r\u00e9server, la proc\u00e9dure de r\u00e9servation comprend notamment la saisie de la carte bancaire, la consultation et l\u2019acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et des conditions de vente du tarif r\u00e9serv\u00e9 avant la validation de la r\u00e9servation et, enfin, la validation de la r\u00e9servation par le client.<\/p>\n

                              <\/p>\n

                              <\/p>\n

                                \n
                                  <\/p>\n
                                1. Accus\u00e9 de R\u00e9ception de la R\u00e9servation<\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n

                                  <\/p>\n

                                  <\/p>\n

                                  Notre plateforme de r\u00e9servation accuse r\u00e9ception de la r\u00e9servation du client par l\u2019envoi sans d\u00e9lai d\u2019un courrier \u00e9lectronique. Dans le cas de la r\u00e9servation en ligne, l’accus\u00e9 de r\u00e9ception de la r\u00e9servation par courrier \u00e9lectronique r\u00e9capitule l’offre de contrat, les services r\u00e9serv\u00e9s, les prix, les conditions de ventes aff\u00e9rentes au tarif s\u00e9lectionn\u00e9, accept\u00e9es par le client, la date de r\u00e9servation effectu\u00e9e, ainsi que l\u2019adresse de l\u2019\u00e9tablissement du vendeur aupr\u00e8s duquel le client peut pr\u00e9senter ses r\u00e9clamations.<\/p>\n

                                  <\/p>\n

                                  <\/p>\n

                                    \n
                                      <\/p>\n
                                    1. Annulation ou modification du fait du client<\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n

                                      <\/p>\n

                                      <\/p>\n

                                      En application de l’article L.221-28 12\u00b0 du Code de la Consommation, les prestations propos\u00e9es par l\u2019entreprise Aven Armand \/ Montpellier-le-Vieux SA, en tant que prestations d\u2019activit\u00e9s de loisirs qui doivent \u00eatre fournis \u00e0 une date ou \u00e0 une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e, ne sont pas soumises \u00e0 l’application du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu aux articles L 221-18 et suivants du m\u00eame Code en mati\u00e8re de contrat conclu \u00e0 distance et hors \u00e9tablissement.<\/p>\n

                                      <\/p>\n

                                      Toute r\u00e9servation est nominative et ne peut en aucun cas \u00eatre c\u00e9d\u00e9e \u00e0 un tiers, que ce soit \u00e0 titre gratuit ou on\u00e9reux.<\/p>\n

                                      <\/p>\n

                                      <\/p>\n

                                        \n
                                          <\/p>\n
                                        1. Responsabilit\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          Les photographies pr\u00e9sent\u00e9es sur notre plateforme de r\u00e9servation ne sont pas contractuelles. M\u00eame si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, repr\u00e9sentations graphiques et les textes reproduits pour<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          illustrer l\u2019\u00e9tablissement pr\u00e9sent\u00e9 donnent un aper\u00e7u aussi exact que possible des prestations propos\u00e9es, des variations peuvent intervenir entre le moment de la r\u00e9servation et le jour de la consommation du service. L\u2019\u00e9tablissement ne saurait \u00eatre tenu pour responsable de l’inex\u00e9cution ou de la mauvaise ex\u00e9cution de la r\u00e9servation en cas de force majeure, du fait de tiers, du fait du client, notamment l’indisponibilit\u00e9 du r\u00e9seau internet, impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s au site web, intrusion ext\u00e9rieure, virus informatiques ou en cas de pr\u00e9paiement non autoris\u00e9 par la banque du client. Toute r\u00e9servation ou paiement qui seraient irr\u00e9guliers, inop\u00e9rants, incomplets ou frauduleux pour un motif imputable au client entra\u00eenera l\u2019annulation de la commande aux frais du client, sans pr\u00e9judice de toute action civile ou p\u00e9nale \u00e0 l\u2019encontre de ce dernier.<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          7.\u00a0 R\u00e9clamations<\/h3>\n

                                          <\/p>\n

                                          Les r\u00e9clamations relatives \u00e0 l\u2019inex\u00e9cution ou \u00e0 la mauvaise ex\u00e9cution des prestations r\u00e9serv\u00e9es doivent, sous peine de forclusion, \u00eatre port\u00e9es \u00e0 notre connaissance par \u00e9crit dans les huit jours apr\u00e8s la date de d\u00e9part de l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          8. Prix<\/h3>\n

                                          <\/p>\n

                                          Les prix aff\u00e9rents \u00e0 la r\u00e9servation des services sont indiqu\u00e9s avant et lors de la r\u00e9servation. Les prix sont confirm\u00e9s au client en montant TTC, dans la devise commerciale de l\u2019\u00e9tablissement, et ne sont valables que pour la dur\u00e9e indiqu\u00e9e sur la plateforme de r\u00e9servation. Si le d\u00e9bit \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement s\u2019effectue dans une monnaie autre que celle confirm\u00e9e sur la r\u00e9servation, les frais de change sont \u00e0 la charge du client. Toutes les r\u00e9servations, quelle que soit leur origine, sont payables dans la monnaie locale de l\u2019\u00e9tablissement. Sauf mention contraire sur la plateforme de r\u00e9servation, les prestations compl\u00e9mentaires ne sont pas incluses dans le prix. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable \u00e0 la TVA sera automatiquement r\u00e9percut\u00e9 sur les prix indiqu\u00e9s \u00e0 la date de facturation. Toute modification ou instauration de nouvelles taxes l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires impos\u00e9es par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes seront automatiquement r\u00e9percut\u00e9es sur les prix indiqu\u00e9s \u00e0 la date de la facturation.<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          9. Paiement<\/h3>\n

                                          <\/p>\n

                                          Le paiement s\u2019effectue au comptant au jour de la commande, par carte bancaire ou par ch\u00e8que vacances d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s.<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          La commande ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e par le vendeur que lorsque les centres de paiement bancaire concern\u00e9s, auront donn\u00e9 leur accord et que le vendeur aura valid\u00e9 la commande au regard de ses crit\u00e8res d\u2019acceptation de risques.<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          En cas d\u2019acceptation du dossier par le centre de paiement et par le vendeur, le client en sera inform\u00e9 par l\u2019envoi de la confirmation de la commande par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          En cas de refus du dossier, la commande sera automatiquement refus\u00e9e et le client en sera \u00e9galement inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          Le paiement par carte bancaire permet au client d\u2019acheter les billets en ligne imm\u00e9diatement de mani\u00e8re ferme et d\u00e9finitive, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 qu\u2019un seul mode de paiement n\u2019est autoris\u00e9 par commande. Les cartes bancaires accept\u00e9es sont celles des r\u00e9seaux \u00ab Carte bleue \u00bb, \u00ab Visa \u00bb et \u00ab Mastercard \u00bb en cours de validit\u00e9.<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          Le client peut \u00e9galement payer avec le syst\u00e8me \u00ab ANCV connect \u00bb s\u2019il poss\u00e8de un compte Ch\u00e8que-Vacances Connect actif.<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          10. Respect de la vie priv\u00e9e<\/h3>\n

                                          <\/p>\n

                                          Le client est inform\u00e9, sur chacun des formulaires de collecte de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, du caract\u00e8re obligatoire ou facultatif des r\u00e9ponses par la pr\u00e9sence d\u2019un ast\u00e9risque. Les informations trait\u00e9es sont destin\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tablissements, \u00e0 ses entit\u00e9s, \u00e0 ses partenaires, \u00e0 ses prestataires (et notamment aux prestataires de paiement en ligne) \u00e0 des fins publicitaires et de gestion des sites touristiques (notamment en termes d\u2019imp\u00e9ratif de s\u00e9curit\u00e9).\u00a0 Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e et au r\u00e8glement 2016\/679 du 27 avril 2016, relative \u00e0 la r\u00e9glementation g\u00e9n\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es, aux fichiers et aux libert\u00e9s, vous disposez \u00e0 tout moment d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019interrogation ou d\u2019opposition que vous pouvez exercer \u00e0 tout moment aupr\u00e8s de notre soci\u00e9t\u00e9, responsable du fichier.<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          11. Convention de preuve<\/h3>\n

                                          <\/p>\n

                                          La saisie des informations bancaires requises ou des codes pour les ch\u00e8ques vacances, ainsi que l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et du bon ou de la demande de r\u00e9servation, constitue la preuve de l\u2019engagement du client de respecter ses obligations contractuelles telles que formalis\u00e9es par la commande et par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, et notamment de son engagement de payer la commande accept\u00e9e par le vendeur.<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          12. Force majeure<\/h3>\n

                                          <\/p>\n

                                          La force majeure s\u2019entend de tout \u00e9v\u00e8nement ext\u00e9rieur aux parties pr\u00e9sentant un caract\u00e8re \u00e0 la fois impr\u00e9visible et insurmontable qui emp\u00eache soit le client, soit l\u2019\u00e9tablissement d\u2019assurer tout ou partie des obligations pr\u00e9vues au contrat. Sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure ou cas fortuit ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux fran\u00e7ais. Chaque partie ne pourra \u00eatre tenue responsable \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019autre partie en cas d\u2019inex\u00e9cution de ses obligations r\u00e9sultant d\u2019un \u00e9v\u00e8nement de force majeure. Il est express\u00e9ment convenu que la force majeure suspend, pour les parties, pour la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement augment\u00e9e d\u2019un d\u00e9lai d\u2019un mois \u00e0 compter de la fin de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, l\u2019ex\u00e9cution de leurs obligations r\u00e9ciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en d\u00e9coulent.<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          13. R\u00e8glement des litiges<\/h3>\n

                                          <\/p>\n

                                          Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont r\u00e9gies par la loi fran\u00e7aise.<\/p>\n

                                          Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e au service clients de La Cit\u00e9 de Pierres selon les modalit\u00e9s d\u00e9finies dans les conditions de vente. Apr\u00e8s avoir saisi le service relations client\u00e8le et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse satisfaisante dans un d\u00e9lai de 60 jours, le client peut saisir le m\u00e9diateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonn\u00e9es et modalit\u00e9s de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel<\/a>\u00a0<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          14. Int\u00e9gralit\u00e9<\/h3>\n

                                          <\/p>\n

                                          Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, les conditions de vente du tarif r\u00e9serv\u00e9 par le client, et le bon ou la demande de r\u00e9servation expriment l’int\u00e9gralit\u00e9 des obligations des parties. Aucune condition g\u00e9n\u00e9rale ou sp\u00e9cifique communiqu\u00e9e par le client ne pourra s’int\u00e9grer aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Les documents formant les engagements contractuels entre les parties sont, par ordre de priorit\u00e9 d\u00e9croissant, le bon ou la demande de r\u00e9servation (dont les conditions particuli\u00e8res du tarif r\u00e9serv\u00e9) et les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. En cas de contradiction entre le bon de r\u00e9servation et les conditions g\u00e9n\u00e9rales, les dispositions figurant au bon de r\u00e9servation seront les seules applicables pour l\u2019obligation en cause. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente par internet peuvent \u00eatre \u00e0 tout moment modifi\u00e9es et\/ou compl\u00e9t\u00e9es par l\u2019\u00e9tablissement. Dans ce cas, la nouvelle version des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente par internet sera mise en ligne par l\u2019\u00e9tablissement. D\u00e8s sa mise en ligne sur internet, la nouvelle version des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente par internet s\u2019appliquera automatiquement pour tous les clients.<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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